Saya mengesahkan bahawa semua maklumat yang telah saya masukkan di atas adalah benar dan saya akan bertanggungjawab sepenuhnya sekiranya ada maklumat yang tidak benar.  Saya faham dan bersetuju dengan terma dan syarat yang ditetapkan oleh Qashwa Travel Sdn Bhd seperti di bawah.

1. BAYARAN PENDAFTARAN PAKEJ

• Bayaran deposit bagi pendaftaran pakej adalah RM 1,000 seorang
• Baki bayaran penuh hendaklah dijelaskan sebelum 45hari dari tarikh penerbangan pakej.
• Pembayaran terus kepada Maybank QASHWA TRAVEL SDN BHD

2. PERUBAHAN HARGA PAKEJ MENGIKUT PERTUKARAN MATAWANG ASING

Harga semua pakej di dalam brosur ini adalah mengikut nilai matawang MYR semasa. Oleh kerana kadar nilai matawang MYR berubah berbanding US DOLLAR(USD) dan Saudi Riyal(SAR) atau lain-lain matawang berkaitan, harga pakej Qashwa Travel boleh berubah mengikut kadar nilaian MYR semasa berbanding nilai matawang asing tersebut. Qashwa Travel berhak mengubah mana-mana harga pakej setelah memberi notis tidak kurang dari 7 hari sebelum tarikh penerbangan.

3.   HARGA PAKEJ UMRAH ANDA TERMASUK

• Tiket penerbangan kelas ekonomi, cukai lapangan terbang dan surcaj bahan api
• Permohonan Visa Umrah atau Visa Tourist bagi warganegara Malaysia.(Tertakluk kepada kelulusan Kerajaan Arab Saudi.
• Penginapan, makan dan minum seperti yang dinyatakan di dalam surat pengesahan dan aturcara terakhir.
• Segala lawatan seperti di dalam aturcara.(kecuali ziarah pilihan seperti Taif, ada tambahan bayaran)
• Umrah 3 siri (Wajib, Jarranah, Hudaibiyah)
• Cenderahati seperti beg pakaian, beg sandang dan buku panduan umrah (tidak boleh dikembalikan)
• Pelan takaful/insurans bagi kematian atau cacat kekal disebabkan kemalangan.
• Tertakluk kepada pihak berkuasa Arab Saudi, setiap jemaah (kecuali bayi) akan menerima 5 liter air zam-azam secara percuma. Walaubagaimanapun Qashwa Travel tidak boleh dipertanggungjawab untuk mengganti sekiranya berlaku kehilangan atau kerosakan air zam-zam di atas apa-apa alasan sepanjang perjalanan dari Tanah Suci ke Malaysia.

     HARGA PAKEJ UMRAH ANDA TIDAK TERMASUK

• Perkhidmatan tambahan di lapangan terbang (porter) dan di hotel.
• Penggantian bagasi atau barangan peribadi yang hilang dimana-mana lokasi sepanjang perjalanan dan lebihan timbangan bagasi.
• Tambahan visa bagi Jemaah bukan warganegara Malayia.
• Makan dan minum semasa transit melainkan dinyatakan secara khusus.

4. PEMBATALAN/SURCAJ PENDAFTARAN PAKEJ OLEH PIHAK PELANGGAN

• Pembatalan pendaftaran pakej mesti dibuat secara bertulis berserta sebab pembatalan.

Permohonan pembatalan tertakluk kepada perkara 3.2.1 dan 3.2.2 Jadual Keempat Akta Industri Pelancongan 1992 seperti berikut:

Perkara 3.2.1

Pembatalan 45 hari bekerja atau lebih sebelum tarikh berlepas, fi pentadbiran minimum sebanyak RM50.00 atau 2% daripada tambang pelancongan (mengikut mana-mana yang lebih tinggi) seorang akan dikenakan.

Perkara 3.2.2

Caj tambahan jika perlu

• Sekiranya notis pembatalan yang diberikan sudah hampir dengan tarikh penerbangan pakej, caj pembatalan akan dikenakan 
• Bayaran visa, tiket penerbangan dan penginapan, sekiranya urusan atau tempahan telah dibuat.
• Bayaran RM200 sekiranya beg atau buku panduan tidak diserahkan dalam keadaan asal.

5. LAIN LAIN

• Qashwa Travel Sdn Bhd tidak akan bertanggungjawab sekiranya pelanggan melakukan perkara-perkara yang membabitkan kesalahan perundangan dalam tempoh perjalanan pakej.
• Qashwa Travel Sdn Bhd tidak akan bertanggungjawab sekiranya pelanggan gagal menghadirkan diri pada masa dan tarikh penerbangan yang telah ditetapkan.
• Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya tempoh sah laku (Expiry Date) Pasport Antarabangsa melebihi 6 bulan dari tarikh penerbangan pulang pakej ke negara asal.
• Pelanggan bertanggungjawab membayar semula kos Visa Pelancong atau Visa Umrah jika permohonan pengeluaran visa tidak berjaya walaupun pembayaran penuh telah dibuat kepada pihak kedutaan Saudi.
• Segala kos berkaitan visa (Maklumat Jemaah) adalah tanggungjawab Jemaah. Contoh Biometrik.
• Jika berlaku kecemasan disebabkan masalah kesihatan jemaah ketika penerbangan pergi dan balik, Pesawat akan menukar laluan selain dari Jeddah dan Madinah,Segala kos bagi pesakit tersebut adalah tanggungan sendiri.

 “ PIHAK QASHWA TRAVEL SDN BHD BERHAK MENUKAR TERMA DAN SYARAT PENDAFTARAN INI BERDASARKAN SITUASI SEMASA TANPA PEMAKLUMAN AWAL ”